Livraison offerte pour toute commande passée en France.
La présente politique détaille la manière dont ETS PERUSIN traite les données personnelles dans le cadre de la vente, de l’exploitation et de la maintenance des solutions de robotique Sveaverken.
Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société ETS PERUSIN,
située au 533 Rte de Périgueux, 24260 Le Bugue, France.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement des robots et à la gestion de la relation commerciale :
Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données techniques du robot : numéro de série, version du logiciel (firmware), état de la batterie.
Données de géolocalisation : coordonnées GPS des zones de travail, cartes des parcelles nécessaires au guidage du robot et au Service Après-Vente à distance.
Données d’utilisation : historique des cycles de travail, journaux d’erreurs (logs techniques) destinés au diagnostic et à la maintenance.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
la gestion des commandes, de la facturation et de la livraison des produits ;
l’exécution du Service Après-Vente (SAV), incluant le diagnostic technique à distance ;
la sécurisation du fonctionnement des robots, notamment par la mise à jour des systèmes de navigation ;
l’amélioration des services et du matériel, en collaboration avec le constructeur Sveaverken.
Dans le cadre du fonctionnement technique des robots, certaines données strictement nécessaires (numéro de série, données techniques et journaux d’erreurs) peuvent être transmises au constructeur Sveaverken, uniquement à des fins de maintenance, de support technique et de mises à jour logicielles.
Aucune donnée de géolocalisation ni donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Données de facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
Données techniques et de SAV : conservées pendant toute la durée de vie du robot afin d’assurer son suivi, sa maintenance et sa sécurité.
Données clients à des fins commerciales : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation et à la portabilité des données ;
droit d’opposition pour motifs légitimes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
perusin.ets@gmail.com
ETS PERUSIN met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation, notamment par le chiffrement des données sensibles liées à la navigation et à l’exploitation des robots.
